Política de Privacidad
En Pekassa Home Renovations valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted nos confía a través de nuestro servicio. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos. Contacto: Pekassa Home Renovations, Bldg B, 3rd Floor, CTRA de L'Hospitalet 238, 08940 Barcelona, Catalonia, Spain — info@pekassao.sbs. Última actualización: 9 de septiembre de 2025.
1. Alcance y finalidad
Esta política aplica a toda información personal recopilada por Pekassa Home Renovations a través de nuestro sitio web y comunicaciones relacionadas con la contratación y prestación de servicios de reforma y renovación de viviendas. Utilizamos los datos para gestionar solicitudes de presupuesto, coordinar trabajos, facturación, atención al cliente y mejorar la experiencia en nuestra plataforma.
2. Datos que recopilamos
2.1 Información que usted nos facilita
Cuando solicita un presupuesto, se registra en la plataforma o se comunica con nosotros, podemos recabar:
- Nombre y apellidos
- Dirección postal (necesaria para visitas y presupuestos)
- Teléfono y dirección de correo electrónico
- Detalles del proyecto, fotografías y documentación relacionada
- Información de pago cuando proceda
2.2 Información técnica y de uso
Recopilamos datos técnicos sobre el uso del sitio, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de acceso para fines analíticos y de seguridad.
2.3 Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio, realizar análisis de uso y ofrecer contenido relevante. Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante las herramientas de su navegador o las opciones disponibles en la plataforma.
3. Cómo usamos sus datos
Las finalidades principales para el tratamiento de sus datos son:
- Gestionar solicitudes de presupuesto, contratos, agendas de obra y facturación.
- Comunicar información relevante sobre el progreso de proyectos o cambios en servicios.
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis internos y medición de la satisfacción.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales vinculadas a la prestación de servicios.
- Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
La base legal para el tratamiento será, según corresponda, el cumplimiento de un contrato, el consentimiento del interesado, el interés legítimo de Pekassa Home Renovations para mejorar el servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Comunicación y terceros
Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios relacionados con la actividad (por ejemplo, servicios de hosting, plataformas de pago, contabilidad y subcontratistas estrictamente necesarios para ejecutar trabajos). Todos los terceros actúan por cuenta de Pekassa Home Renovations y están obligados a proteger sus datos conforme a acuerdos de tratamiento y la normativa aplicable.
No vendemos sus datos a terceros con fines comerciales.
5. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a los plazos legales aplicables. Tras el cumplimiento de estas finalidades, los datos se suprimen o se anonimizan.
6. Sus derechos
Usted puede ejercer, en los términos previstos por la normativa vigente, derechos sobre sus datos personales: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Para ejercer estos derechos puede escribir a info@pekassao.sbs o remitir una comunicación por escrito a Pekassa Home Renovations, Bldg B, 3rd Floor, CTRA de L'Hospitalet 238, 08940 Barcelona, Catalonia, Spain. Le responderemos conforme a los plazos legales aplicables.
Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
7. Transferencias internacionales
En ocasiones podemos transferir datos a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos que existan las medidas apropiadas para proteger sus datos, como cláusulas contractuales tipo u otras salvaguardias reconocidas por la normativa.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación. No obstante, ningún sistema es infalible; si detectamos una violación de datos relevante, notificaremos a las autoridades competentes y a los interesados cuando lo exija la normativa aplicable.
9. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. Publicaremos la versión revisada en nuestro sitio y actualizaremos la fecha de la última modificación.
10. Contacto
Para preguntas relacionadas con esta política o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con Pekassa Home Renovations en:
Dirección: Bldg B, 3rd Floor, CTRA de L'Hospitalet 238, 08940 Barcelona, Catalonia, Spain
Correo electrónico: info@pekassao.sbs
Esta política se proporciona como una guía informativa y no constituye asesoramiento legal. Para asuntos legales específicos, considere consultar a un profesional jurídico.